{"id":3,"date":"2023-01-21T10:59:23","date_gmt":"2023-01-21T10:59:23","guid":{"rendered":"http:\/\/groser.test\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-14T22:25:58","modified_gmt":"2026-10-14T22:25:58","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivacucina.fr\/es\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 octobre 2026<\/em><\/p>\n<p>Chez Viva Cucina, nous prenons soin de vos donn\u00e9es comme de nos produits : nous ne collectons que ce qui est utile, et nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es. Cette politique explique quelles donn\u00e9es nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s.<\/p>\n<h2>1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>VOYAGE (enseigne Viva Cucina), SAS au capital de 1 000 \u20ac, 22 rue Poissonnerie, 64100 Bayonne, RCS Bayonne 892 513 474, repr\u00e9sent\u00e9e par Alexandre Cervini. Contact pour toute question sur vos donn\u00e9es : <a href=\"mailto:contact@vivacucina.fr\">contact@vivacucina.fr<\/a>.<\/p>\n<h2>2. Quelles donn\u00e9es, pourquoi, et pour combien de temps ?<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situation<\/th>\n<th>Donn\u00e9es<\/th>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Base l\u00e9gale<\/th>\n<th>Dur\u00e9e de conservation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Commande en ligne \/ Click &amp; Collect<\/td>\n<td>Nom, pr\u00e9nom, adresses, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, contenu de la commande, boutique de retrait<\/td>\n<td>Traiter, pr\u00e9parer, livrer et facturer la commande, service client<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td>\n<td>Dur\u00e9e de la relation commerciale ; factures et pi\u00e8ces comptables : 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Paiement<\/td>\n<td>Donn\u00e9es de transaction (la carte bancaire est saisie directement chez notre prestataire de paiement, nous n&rsquo;y avons pas acc\u00e8s)<\/td>\n<td>Encaisser la commande, lutter contre la fraude<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat, int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td>\n<td>Dur\u00e9e de la transaction ; preuves de transaction : 13 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compte client<\/td>\n<td>Identifiants, coordonn\u00e9es, historique de commandes, liste de souhaits<\/td>\n<td>G\u00e9rer votre espace client<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td>\n<td>Jusqu&rsquo;\u00e0 la suppression du compte, ou 3 ans sans activit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Newsletter<\/td>\n<td>Adresse e-mail, date d&rsquo;inscription<\/td>\n<td>Vous envoyer nos nouveaut\u00e9s, recettes et offres<\/td>\n<td>Consentement<\/td>\n<td>Jusqu&rsquo;\u00e0 d\u00e9sinscription, ou 3 ans sans interaction<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Offres aux clients<\/td>\n<td>E-mail, historique d&rsquo;achats<\/td>\n<td>Vous proposer des produits proches de ceux achet\u00e9s<\/td>\n<td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. L.34-5 du CPCE), avec possibilit\u00e9 de refuser \u00e0 tout moment<\/td>\n<td>3 ans apr\u00e8s le dernier achat<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formulaires de contact, traiteur, ateliers<\/td>\n<td>Nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, message<\/td>\n<td>R\u00e9pondre \u00e0 votre demande<\/td>\n<td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \/ mesures pr\u00e9contractuelles<\/td>\n<td>3 ans apr\u00e8s le dernier \u00e9change<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Avis clients<\/td>\n<td>Nom affich\u00e9, note, commentaire<\/td>\n<td>Publier les avis sur les produits<\/td>\n<td>Consentement<\/td>\n<td>Tant que l&rsquo;avis est en ligne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Notifications push<\/td>\n<td>Identifiant technique du navigateur<\/td>\n<td>Vous pr\u00e9venir de nos nouveaut\u00e9s<\/td>\n<td>Consentement (autorisation du navigateur)<\/td>\n<td>Jusqu&rsquo;au retrait de l&rsquo;autorisation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mesure d&rsquo;audience<\/td>\n<td>Pages vues, appareil, adresse IP tronqu\u00e9e<\/td>\n<td>Am\u00e9liorer le site<\/td>\n<td>Consentement (cookies)<\/td>\n<td>13 mois maximum pour les cookies, 14 mois pour les donn\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>S\u00e9curit\u00e9 du site<\/td>\n<td>Adresse IP, journaux de connexion<\/td>\n<td>Prot\u00e9ger le site contre les attaques et la fraude<\/td>\n<td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td>\n<td>12 mois maximum<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Les champs marqu\u00e9s d&rsquo;un ast\u00e9risque dans nos formulaires sont n\u00e9cessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pourrons pas y donner suite.<\/p>\n<h2>3. Qui re\u00e7oit vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es sont destin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe Viva Cucina et, uniquement pour ce qui les concerne, \u00e0 nos prestataires :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>H\u00e9bergeur du site<\/strong> : IONOS SARL (France) ;<\/li>\n<li><strong>Paiement<\/strong> : CAWL (Cr\u00e9dit Agricole, op\u00e9r\u00e9 par Worldline) ;<\/li>\n<li><strong>Livraison<\/strong> : Packlink (plateforme d&rsquo;exp\u00e9dition) et le transporteur choisi pour votre commande ;<\/li>\n<li><strong>E-mails et newsletter<\/strong> : Brevo (Sendinblue SAS, France) ;<\/li>\n<li><strong>Mesure d&rsquo;audience<\/strong> : Google (Google Analytics, via MonsterInsights), si vous l&rsquo;acceptez ;<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> : Wordfence (Defiant Inc.) ;<\/li>\n<li><strong>Vid\u00e9os et avis<\/strong> : YouTube (Google) pour les vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es, et Trustindex pour l&rsquo;affichage de nos avis Google ;<\/li>\n<li>les autorit\u00e9s administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l&rsquo;impose.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n<h2>4. Transferts hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne<\/h2>\n<p>Certains prestataires (Google, Defiant\/Wordfence) peuvent traiter des donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis. Ces transferts sont encadr\u00e9s par le cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adh\u00e8re, ou \u00e0 d\u00e9faut par les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n<h2>5. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, d&rsquo;effacement, de limitation, d&rsquo;opposition et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment (lien de d\u00e9sinscription en bas de chaque newsletter, r\u00e9glage des cookies en bas de page), et d\u00e9finir des directives sur le sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n<p>Pour exercer ces droits, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:contact@vivacucina.fr\">contact@vivacucina.fr<\/a> ou au 22 rue Poissonnerie, 64100 Bayonne. Nous r\u00e9pondons sous un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identit\u00e9, nous pourrons vous demander un justificatif.<\/p>\n<p>Si vous estimez que vos droits ne sont pas respect\u00e9s, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d&rsquo;opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique Bloctel (<a href=\"https:\/\/www.bloctel.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bloctel.gouv.fr<\/a>).<\/p>\n<h2>6. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Le site est accessible en HTTPS, prot\u00e9g\u00e9 par un pare-feu applicatif, et l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;administration est limit\u00e9 aux personnes habilit\u00e9es. Vos mots de passe sont chiffr\u00e9s et nous ne stockons aucune donn\u00e9e de carte bancaire.<\/p>\n<h2>7. Cookies<\/h2>\n<p>Pour en savoir plus sur les cookies et modifier vos choix, consultez notre <a href=\"\/es\/politique-cookies\/\">politique cookies<\/a>.<\/p>\n<h2>8. Mineurs<\/h2>\n<p>Le site s&rsquo;adresse aux personnes majeures. La vente d&rsquo;alcool est interdite aux mineurs.<\/p>\n<h2>9. Modifications<\/h2>\n<p>Cette politique peut \u00e9voluer. La date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en haut de la page.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 octobre 2026 Chez Viva Cucina, nous prenons soin de vos donn\u00e9es comme de nos produits : nous ne collectons que ce qui est utile, et nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es. 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